Menschen prüfen oder steuern ausgewählte Schritte eines automatisierten Ablaufs.
Beispiel aus der Praxis
Eine Freigabe muss den konkreten Empfänger und Inhalt zeigen. Eine pauschale Zustimmung am Anfang genügt für kritische Aktionen nicht.
Prüfung und bloße Bestätigung unterscheiden
Eine sinnvolle Freigabe zeigt den konkreten Vorgang mit seinen Auswirkungen. Dazu gehören bei einer Nachricht insbesondere Empfänger und Inhalt. Ein allgemeiner Hinweis, dass der Agent handeln möchte, reicht als Entscheidungsgrundlage oft nicht aus.
Ausstehende Antworten behandeln
Lege fest, was bei Ablehnung oder fehlender Rückmeldung geschieht. Ein wartender Ablauf sollte nicht durch einen automatischen Wiederholungsversuch doch noch die freizugebende Aktion auslösen.