Steuerung der Reihenfolge und Zusammenarbeit von Modellen, Werkzeugen und Agenten.
Beispiel aus der Praxis
Ein Ablauf legt fest, wann recherchiert, geprüft und freigegeben wird. Fehlerpfade gehören ebenfalls dazu.
Abläufe als Zustände beschreiben
Ein Supportfall kann auf Recherche, Rückfrage oder Freigabe warten. Wenn diese Zustände ausdrücklich geführt werden, lässt sich erkennen, welcher Schritt als Nächstes erlaubt ist. Das erleichtert auch die Übergabe an einen Menschen.
Wiederaufnahme berücksichtigen
Nach einer Unterbrechung sollte der Ablauf nicht ungeprüft am Anfang starten. Er muss erkennen können, welche Arbeit bereits erledigt ist und welche externe Aktion eventuell schon stattgefunden hat.